A busca pela melhoria no atendimento e prestação de serviços à população tem feito com que a Prefeitura de Rio das Ostras aprimore métodos e procedimentos. Na Saúde, por exemplo, a população está sendo orientada de forma simples e direta sobre o fluxo de atendimento na Rede Municipal.

O objetivo é esclarecer os moradores sobre onde e quando buscar ajuda, dependendo de cada necessidade.

“A informação é fundamental para agilizar o atendimento ao paciente e dar mais qualidade e celeridade aos serviços de saúde. É importante que o morador possa diferenciar o que é um atendimento de rotina de um atendimento de emergência”, explica a subsecretária de Atenção Especializada em Saúde, Deiva Motta.

O fluxo correto de atendimento, de forma que cada unidade de saúde atue dentro das suas características e finalidades, resulta em mais qualidade na Saúde Pública, evita filas de espera e deslocamentos desnecessários do paciente e ainda garante que os casos de emergência recebam atenção imediata, salvando vidas.

ROTINA E PREVENÇÃO – A Rede de Atenção Primária à Saúde – APS é o primeiro nível de atenção em saúde e abrange a promoção e a proteção da saúde. Serviços da Atenção Primária são desenvolvidos, entre outros setores, nos postos de saúde, que são as Unidades de Saúde da Família – USF e nas Unidades Básicas de Saúde – UBS.

Quando buscar a UBS ou USF mais próxima da sua residência?

·         No caso de consultas de rotina, pré-natal, atendimento de puericultura (acompanhamento regular e integral da saúde da criança)

·         Para receber as vacinas

·         Para orientações de Planejamento Familiar

·         Acompanhamento de doenças crônicas, como diabetes, hipertensão e asma

·         No caso de febre baixa, tosse ou dor de garganta há poucos dias

·         Para curativos e retirada de pontos

·         Para renovação de receita e encaminhamentos

·         Quando precisar de apoio psicológico (em casos em que não há urgência)

URGÊNCIA E EMERGÊNCIA – Os casos considerados urgentes são aqueles com sintomas graves, que implicam risco de vida e devem ser atendidos no Pronto-Socorro Municipal ou na UPA 24h. Em casos de urgências pediátricas, obstétricas e ginecológicas, o pronto atendimento desses casos funciona no Hospital Municipal

Quando buscar o Pronto-Socorro, UPA e Hospital Municipal (na emergência pediátrica ou obstétrica) ?

·         Em caso de dor no peito e/ou falta de ar súbita

·         Quando houver sinais de AVC, (boca torta, fraqueza, fala travada, dificuldade de andar e perda de consciência)

·         No caso de sangramento intenso, que não para

·         Quando houver fraturas, após quedas e acidentes graves

·         Qualquer situação que ocasione convulsões ou perda de consciência

·         Febre alta persistente e/ou com confusão mental,

·         Alergia grave com inchaço e/ou falta de ar

·         Pressão muito alta que não normaliza

·         Vômito ou diarreia com sinal de desidratação moderada a grave

·         No caso de gestantes - rompimento da bolsa, sangramento em grande quantidade, parada nos movimentos fetais

RISCO IMEDIATO – Em caso de risco de morte imediato, como traumas - acidente de trânsito, quedas de altura com traumas na cabeça e consequente alteração de consciência, assim como casos de surto psiquiátrico, o morador deve acionar o 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros), para que seja devidamente encaminhado ao serviço necessário.